Aquí encontrarás toda la información sobre la preparación, envío y seguimiento de tus compras en Berzatil.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Una vez confirmada tu compra, comenzamos con la preparación de tu pedido. Este proceso puede tardar hasta 7 días laborables.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con la información de seguimiento.
PLAZOS DE ENTREGA
Te pedimos considerar entre 10 y 25 días laborables para la entrega una vez realizado el envío.
Este plazo es estimado y, en muchos casos, tu pedido puede llegar antes.
En periodos de alta demanda o ante circunstancias logísticas excepcionales, los plazos pueden verse afectados. Si necesitamos informarte de alguna novedad importante relacionada con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo.
PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS
Si tu pedido incluye varios productos, puedes recibirlos juntos o en envíos separados, dependiendo de los artículos seleccionados.
Si se realizan varios envíos, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas seguir cada uno de ellos.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás tu código de seguimiento directamente por email en un plazo de hasta 3 días laborables.
A partir de ahí podrás seguir el recorrido de tu pedido hasta la entrega.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Antes de finalizar tu compra, revisa que el nombre, dirección, código postal y demás datos de entrega sean correctos.
Si necesitas modificar algún dato después de realizar tu pedido, escríbenos a berzatilworld@gmail.com lo antes posible. Una vez que el pedido haya entrado en preparación, es posible que ya no podamos realizar cambios.
¿NECESITAS AYUDA?
Si tienes alguna duda relacionada con el envío de tu pedido, escríbenos a berzatilworld@gmail.com indicando tu número de pedido.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. ♡