Política de envío
En Berzatil queremos que tengas información clara sobre la preparación, envío y entrega de tu pedido.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Una vez confirmada tu compra, comenzaremos con la preparación de tu pedido. Este proceso puede tardar hasta 7 días laborables.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, te pedimos considerar entre 10 y 25 días laborables para la entrega.
Este plazo es estimado y, en muchos casos, tu pedido puede llegar antes.
En situaciones excepcionales, como periodos de alta demanda o incidencias logísticas ajenas a Berzatil, la entrega puede demorarse hasta un máximo de 45 días laborables.
El plazo de entrega comienza a contar a partir del envío del pedido.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables a tu pedido se mostrarán durante el proceso de compra y antes de finalizar el pago.
El importe puede variar en función de las condiciones de envío disponibles para el pedido.
PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS
Si tu pedido incluye varios productos, estos pueden llegar juntos o en envíos separados.
En caso de realizarse varios envíos, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas seguir cada uno de ellos.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás tu código de seguimiento por correo electrónico en un plazo de hasta 3 días laborables.
Podrás utilizarlo para seguir el recorrido de tu pedido hasta la entrega.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Antes de finalizar tu compra, revisa cuidadosamente que el nombre, dirección, código postal y demás datos de entrega sean correctos.
Si necesitas modificar algún dato después de realizar el pedido, escríbenos a berzatilworld@gmail.com lo antes posible.
Una vez que el pedido haya entrado en preparación, es posible que ya no podamos realizar modificaciones.
INCIDENCIAS CON LA ENTREGA
Si necesitas ayuda relacionada con la entrega de tu pedido, escríbenos a berzatilworld@gmail.com indicando tu número de pedido para que podamos revisar el caso.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido: