Términos del servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de berzatil.es, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Berzatil es operada por Berzatil LLC. Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas disponibles en nuestra tienda.
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Nombre comercial: Berzatil
Empresa: Berzatil LLC
Dirección: 30 N Gould St, Fond Du Lac, WI 54935, Estados Unidos
Correo electrónico: berzatilworld@gmail.com
Teléfono: 11968900180
2. PRODUCTOS
En Berzatil seleccionamos objetos de decoración y otros productos para el hogar procedentes de diferentes proveedores y colaboradores.
Intentamos mostrar cada producto de la forma más fiel posible mediante fotografías, descripciones, dimensiones, materiales y demás características relevantes.
Los colores y determinadas características visuales pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla utilizada para visualizar el producto o de las características propias de cada artículo.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente en el momento de realizar la compra.
3. PRECIOS
Los precios mostrados en berzatil.es se expresan en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio total de la compra, incluidos los impuestos y gastos adicionales que correspondan y sean conocidos en el momento de la compra, se mostrará antes de finalizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán durante el proceso de compra antes de efectuar el pago.
4. PEDIDOS Y CONTRATACIÓN
Para realizar una compra, deberás proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Antes de finalizar el pedido podrás revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, dirección de entrega y demás información relevante.
Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
En caso de que excepcionalmente no podamos procesar un pedido o alguno de sus productos, nos pondremos en contacto contigo y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas.
5. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros. Berzatil no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago utilizadas por los clientes.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado correctamente.
6. PREPARACIÓN Y ENVÍO
Una vez confirmada la compra, comenzaremos con la preparación del pedido. Este proceso puede tardar hasta 7 días laborables.
Una vez enviado, te pedimos considerar entre 10 y 25 días laborables para la entrega. Este plazo es estimado y, en muchos casos, el pedido puede llegar antes.
En situaciones excepcionales, como periodos de alta demanda o incidencias logísticas ajenas a Berzatil, la entrega puede demorarse hasta un máximo de 45 días laborables.
El plazo de entrega comienza a contar a partir del envío del pedido.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente por correo electrónico.
Si un pedido incluye varios productos, estos podrán llegar juntos o en diferentes envíos.
Puedes consultar más información en nuestra Política de envío.
7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de comprobar que los datos facilitados para la entrega sean correctos y completos antes de finalizar la compra.
Si necesitas modificar algún dato de tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya entrado en preparación, es posible que ya no podamos realizar modificaciones.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
En las compras realizadas online, los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.
No es necesario indicar un motivo para ejercer este derecho.
Para solicitar una devolución, deberás escribirnos a berzatilworld@gmail.com indicando tu número de pedido. Te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizarla.
El producto deberá devolverse en las condiciones adecuadas. El consumidor puede manipularlo en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Si se produce una depreciación como consecuencia de una manipulación superior a la necesaria para dicha comprobación, podrá aplicarse la reducción correspondiente conforme a la normativa aplicable.
Cuando la devolución se deba simplemente a un cambio de opinión o al ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente asumirá el coste directo de la devolución, siempre que así corresponda conforme a la legislación aplicable y haya sido debidamente informado.
Puedes consultar las condiciones completas en nuestra Política de devolución y reembolso.
9. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros en berzatilworld@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías o vídeos que nos permitan revisar el caso.
Cuando exista una falta de conformidad del producto, se aplicarán los derechos y garantías reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, Berzatil asumirá los costes necesarios para proporcionar la solución adecuada, sin coste adicional para el cliente.
10. REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.
En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento, se reembolsarán las cantidades que correspondan conforme a la legislación aplicable, incluidos los gastos de entrega estándar iniciales cuando proceda.
Si el cliente eligió voluntariamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad estándar ofrecida por Berzatil, no estaremos obligados a reembolsar el coste adicional derivado de dicha elección.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente puede depender de su banco o proveedor de servicios de pago.
11. GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad que resulte aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos legales del consumidor en relación con productos defectuosos o que no se correspondan con lo contratado.
12. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar berzatil.es de manera lícita y a no realizar actividades que puedan perjudicar, sobrecargar, deteriorar o impedir el correcto funcionamiento del sitio web.
No está permitido utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a los derechos de Berzatil o de terceros.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de Berzatil disponibles en este sitio web, incluidos textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás materiales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicha utilización.
14. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
Para el funcionamiento de la tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, incluidos proveedores de pago, servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico y operadores logísticos.
Cuando accedas a servicios o sitios web externos, podrán resultar aplicables las condiciones y políticas propias de dichos terceros.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados a través de berzatil.es serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
Puedes consultar nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales y sobre los derechos que puedes ejercer.
16. MODIFICACIONES
Berzatil podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros servicios, en el funcionamiento de la tienda o en la normativa aplicable.
La versión aplicable a cada compra será la que estuviera vigente en el momento en que se realizó el pedido, salvo que legalmente corresponda otra cosa.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, conservará en todo caso los derechos y protecciones imperativas que le correspondan conforme a la legislación de su país de residencia, incluida la normativa aplicable a consumidores residentes en España y en la Unión Europea.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, una compra o nuestros productos, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: berzatilworld@gmail.com